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    銀江通明政務
    發布時間:2024-05-20
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    銀江通明政務行業模型,依托于銀江智算中心和領數數據中樞平臺的強大基礎設施,充分利用了政策文件和城市治理綜合數據等多元數據資源,借助自然語言處理、文本挖掘與分析等先進技術,賦能政策咨詢、一網統管、經典公文推薦、矛盾調解以及辦事服務等業務,實現了政策精準咨詢、城市高效管理、公文智能推薦、矛盾智能化解決以及辦事服務優化。為政府提供了一個更智能、更便捷的溝通渠道,增強了政府與民眾之間的聯系和互動。

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    (系統架構)

    在政策咨詢方面,銀江通明政務賦智民生問事和企業咨詢。針對個人生命周期和企業生命周期中的各種辦事需求,銀江通明政務行業模型快速解讀海量政策,對政策進行畫像和標簽標識,通過多輪交互式問答,實現精準理解民眾和企業咨詢意圖,確保信息的精確傳達和問題的有效解決。

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    (政策咨詢)

    在一網統管方面,銀江通明政務行業模型賦能一網統管傳統業務,改變了傳統的城市治理方式。銀江通明政務基于城大腦數據服務能力,對市--街道-社區各層級全量數據接入,圍繞社會治理領域高頻高發事項,依靠自然語言處理、知識圖譜等數智能力構建全息感知發現-自動分撥流轉-輔助協同處置-監督反饋的全流程閉環城市運行治理體系,構建數字化、智能化、精細化的社會治理運行新形態,釋放數字賦能效應。

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    (一網統管)

    在經典公文推薦方面,銀江通明政務可實現一句話獲取公文模板。經典公文推薦利用自然語言處理(NLP)技術,通過與用戶的交互式對話,智能識別寫作標題和關鍵詞,準確理解用戶寫作意圖,精準推薦邏輯完整、行文標準的公文模板。對于日常有大量文書類工作要處理的用戶而言,借助銀江通明政務行業模型的能力,能夠有效幫助用戶快速獲取相關資料,改善政務辦公的流程機制,進而提高工作效率。

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    (經典公文推薦)

    在矛盾調解方面,銀江通明政務采用自然語言處理(NLP)和計算機視覺(CV)技術,智能化地解析和處理各類社會矛盾和個體訴求。這一模型首先利用NLP技術對提交的文本信息進行深入的語義分析,理解市民的問題和疑慮,然后通過CV技術輔助解讀與矛盾相關的圖像和視頻材料。通過分析案例數據,發現矛盾調解的規律、特點和最佳實踐,為調解人員提供智能推薦和輔助決策,幫助調解人員更好地進行矛盾調解工作,提高調解效率和質量。

    在辦事服務方面,銀江通明政務則提供全面的事項查詢和指導功能,幫助用戶了解各類辦事事項的具體流程、所需材料和辦理地點等信息。用戶可以通過輸入關鍵詞或選擇分類,快速找到所需的辦事事項,提供辦事進度查詢功能,讓用戶隨時了解自己辦事申請的進展情況,提供事項查詢、材料準備、預約排隊、進度查詢、在線申請、問題解答等功能,提供全方位的辦事服務支持,提高用戶的辦事體驗和效率。

    銀江通明政務為城市治理和公共服務提供了一種新思路,讓市民更加積極參與城市治理、政府履職更加高效,讓政府服務有速度、有廣度、有深度更有溫度,切實提高城市管理水平,不斷提升群眾的獲得感、安全感和幸福感。

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